আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ধারা ১

এই নীতির ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

nmok বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ এবং সেই সম্পদ সুরক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও পেশাগত দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে, আপনি nmok-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের শর্তের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nmok বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে তিনটি প্রধান বিভাগে সেসব বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

ধারা ৩

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

nmok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো বাণিজ্যিক বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা: প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের জন্য পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা দলকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• পরিষেবার উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে, প্রয়োজনে আপনাকে সচেতন করা বা সীমা নির্ধারণে সহায়তা করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।
• যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট বা পরিষেবা পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হয়।

ধারা ৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

nmok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা nmok-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকেন।

ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nmok আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৬

তথ্য নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

nmok আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের প্রধান নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলো নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

• SSL / TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত তথ্যের এনক্রিপশন: আমাদের ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ নথিভুক্ত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ পর্যবেক্ষণ: আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা: কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন জাতীয় অত্যন্ত সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবু ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করতে।

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

nmok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:

ধারা ৮

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

আপনি আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

উল্লেখ্য যে, কিছু অনুরোধ পরিষেবা প্রদানের সাথে সাংঘর্ষিক হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিকল্প সমাধান সম্পর্কে অবহিত করব।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

nmok কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনে-শুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখি। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

ধারা ১০

এই নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

nmok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তন প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১১

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে জানুন।